İade Politikası

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için gizlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz:

İade Süresi

Siparişinizi teslimatta değişiklik yaptıktan sonra 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Hijyen nedeniyle bazı ürünlerde (ayrıca masaj cihazlarında) kullanılan ürünleri iade almazsınız .

• İade kargo ücreti dahildir (ürün hatalı veya hasar görmemişse).

İade Süreci

1. İade talebinizi [e-posta adresiniz] ile sipariş numaranızla birlikte iletiniz.

2. Size iade adresimizi ve gerekli bilgileri içeren bir e-posta gönderilecektir.

3. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra, 3-7 iş günü içerisinde iadeniz değerlendirilip ücretlendirme yapılacaktır.

Değişim

Şu anda bir ürün değişikliği yapılmamaktadır. Dilerseniz mevcut ürününüzü iade ederek yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Hasarlı Ürünler

Siparişiniz hasar görmüşse, lütfen ürünü teslim ederek sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Boyut ücretsiz değişim veya iade seçeneği sunulur

Müşteri Hizmetleri E-posta: nexokostore@gmail.com